Le critère "Borne de recharge" est l'un des filtres les plus utilisés sur Booking.com et TripAdvisor. Ne pas être équipé, c'est se priver mécaniquement de 15 % à 20 % de la clientèle (part de marché des VE neufs). Pour les hôtels, restaurants, campings et autres hébergeurs, la borne de recharge est devenue un équipement indispensable, au même titre que le Wi-Fi ou le parking.
Devenir une destination "EV Friendly"
Le concept de "Recharge à Destination" est simple : le client se recharge pendant qu'il dort, mange ou profite de vos services. C'est une charge lente ou accélérée, confortable, qui élimine l'angoisse de la panne et rassure le voyageur en véhicule électrique.
Les avantages pour votre établissement
- Attractivité accrue : Capter les touristes et voyageurs d'affaires en VE, souvent une clientèle CSP+ et à fort pouvoir d'achat.
- Fidélisation de la clientèle : Un client satisfait qui a pu recharger son véhicule reviendra plus facilement et partagera son expérience positive.
- Augmentation du temps de présence : Un client qui charge reste plus longtemps dans votre établissement, augmentant potentiellement sa consommation (bar, restaurant, boutique, nuitée supplémentaire).
- Image de marque : Positionnement éco-responsable et moderne, en phase avec les attentes des consommateurs d'aujourd'hui.
- Référencement : Visibilité accrue sur les plateformes de réservation (Booking, Google Maps, Chargemap) qui intègrent la présence de bornes.
Quelle puissance pour quel usage ?
Le choix de la puissance de charge doit être adapté au temps de stationnement moyen de votre clientèle. Inutile d'installer des superchargeurs d'autoroute (50kW+) dans un hôtel où les gens restent toute la nuit.
Hôtels, Gîtes, Campings (Nuitée)
Temps de stationnement : 8h à 12h.
Puissance recommandée : AC 7 kW à 22 kW.
Permet une recharge complète pendant le sommeil ou les
activités. Le 7kW est un bon compromis coût/performance.
Restaurants (1h - 2h)
Temps de stationnement : 1h30 à 2h30.
Puissance recommandée : AC 22 kW ou DC 24 kW à 50
kW
.
L'AC 22kW permet de récupérer environ 100km. Un DC
24kW ou 50kW permet de récupérer 150 à 300km, idéal pour les
repas prolongés.
Parkings Relais (Visite longue)
Temps de stationnement : 4h et plus.
Puissance recommandée : AC 11 kW à 22 kW.
Permet une recharge significative sans surcoût excessif
en raccordement.
Modèle économique : Offrir ou Vendre ?
L'électricité a un coût, et l'infrastructure a un coût d'amortissement et de maintenance. Deux stratégies s'offrent à vous pour gérer ce service :
- Le service Premium (Gratuit) : La recharge est offerte aux clients de l'hôtel. C'est un avantage concurrentiel fort, mais un coût direct pour l'établissement. Conseillé pour les hôtels de luxe ou si vous avez des panneaux solaires pour compenser.
- Le service Payant (Monétisé) : Le client paie sa recharge (au kWh, à la minute ou au forfait). Vous fixez le tarif pour couvrir le coût de l'énergie + l'amortissement de la borne + une marge. Le logiciel de supervision gère la facturation automatiquement.
Supervision monétique intégrée
ECO Performance Solutions installe des bornes connectées à une plateforme de supervision qui gère la facturation de A à Z. Le client scanne un QR code, paie avec sa carte bancaire, et vous recevez les revenus sur votre compte. Zéro gestion manuelle à l'accueil.
Référencement et Visibilité
Une borne installée mais invisible pour les conducteurs de VE ne sert à rien. Nous nous occupons de référencer vos points de charge sur les principales plateformes utilisées par les conducteurs. L'attractivité touristique bénéficie également du développement des mobilités douces, comme le promeut la Direction Générale des Entreprises - Tourisme.
- Chargemap : La carte de référence pour les conducteurs de VE en France et en Europe.
- Applications GPS : Google Maps, Waze, Coyote intègrent désormais les bornes de recharge.
- Plateformes d'itinérance (Gireve) : Pour que vos bornes soient accessibles avec les badges de tous les opérateurs (TotalEnergies, Shell Recharge, Izivia...).
Cela transforme votre parking en un point d'intérêt sur le GPS des véhicules. Des clients peuvent s'arrêter chez vous *parce que* vous avez une borne, et découvrir votre restaurant, votre hôtel ou votre domaine par la même occasion. C'est du marketing direct et efficace.
Votre Partenaire pour une Stratégie IRVE Réussie dans l'Hôtellerie-Restauration
L'installation de bornes de recharge est un investissement stratégique pour votre hôtel ou restaurant, mais qui doit être pensé et optimisé. ECO Performance Solutions vous offre une expertise sur mesure pour faire de votre infrastructure IRVE un véritable levier de croissance :
- Audit de Potentiel : Analyse de votre clientèle, de la durée moyenne des séjours/repas et de votre infrastructure électrique existante pour un dimensionnement parfait.
- Conseil Technique et Commercial : Choix des bornes (puissance AC/DC), des systèmes de gestion (gratuité, monétisation), et intégration avec vos outils (PMS, site web).
- Optimisation des Aides : Montage des dossiers de subvention Advenir dédiés aux établissements recevant du public, et recherche d'aides locales spécifiques au secteur touristique.
- Visibilité et Référencement : Nous nous assurons que vos bornes sont correctement référencées sur toutes les plateformes clés pour maximiser leur visibilité et attirer de nouveaux clients.
Questions Fréquentes
Vaut-il mieux offrir la recharge gratuitement ou la faire payer aux clients ?
Cela dépend de votre positionnement et de votre clientèle. Un hôtel haut de gamme (4*/5*) ou un restaurant gastronomique gagnent à offrir la recharge comme service premium inclus, renforçant l'expérience client. Pour un hôtel d'affaires ou une brasserie, la facturation au coût réel (0,30-0,50€/kWh) est plus adaptée. Le paiement évite les abus et permet de couvrir les coûts d'exploitation. Avec une plateforme de supervision, le client paie par QR code sans passer par la réception.
Quelle aide Advenir pour les hôtels et restaurants ?
Les établissements recevant du public (hôtels, restaurants, campings) bénéficient du volet Advenir "Parking privé ouvert au public". Les taux de subvention sont de 30 % à 60 % des coûts HT (infrastructure + bornes), plafonnés selon le type de borne. Par exemple : jusqu'à 2 160€ HT par borne AC 7kW et 9 000€ HT par borne DC rapide. Les conditions : bornes accessibles aux clients (badge ou QR code), installation par un professionnel IRVE P2 minimum, et raccordement à une plateforme de supervision OCPP.
Dois-je embaucher quelqu'un pour gérer la facturation de la recharge ?
Non, absolument pas. Les bornes modernes sont 100 % autonomes grâce aux plateformes de supervision (back-office SaaS). Le client scanne un QR code ou utilise son badge de mobilité, paie directement par carte bancaire via l'application, et vous recevez les revenus sur votre compte bancaire. Aucune manipulation manuelle à l'accueil. Vous pouvez suivre les sessions de recharge, les revenus et les statistiques d'utilisation depuis votre smartphone ou votre ordinateur.
Des clients peuvent-ils venir uniquement pour recharger sans consommer ?
Oui, et c'est une excellente opportunité marketing ! En référençant vos bornes sur Chargemap et Google Maps, vous attirez des conducteurs de VE qui découvrent votre établissement. Beaucoup profitent du temps de charge (30 min à 2h) pour prendre un café, déjeuner ou visiter votre boutique. C'est du trafic qualifié spontané, difficile à obtenir autrement. Certains hôtels constatent un taux de conversion de 40 % des chargeurs en clients payants (restauration, nuitée).
Quelles sont les stratégies tarifaires optimales pour maximiser revenus et attractivité ?
Le pricing des bornes de recharge en
hôtellerie-restauration est un levier stratégique qui impacte
directement votre chiffre d'affaires et votre positionnement
commercial. Voici les modèles tarifaires performants observés
sur le terrain :
1. Tarification différenciée clients vs externes (modèle le
plus rentable) :
Clients hébergés/restauration :
- Gratuité totale (incluse dans prix
chambre/repas) → argument commercial premium
- Exemple : hôtel 4* facture +5-10 €/nuit sur prix chambre
"avec recharge incluse"
- Impact : taux occupation +8-12 % clientèle VE (segment haut
de gamme en croissance 25 %/an)
- Coût réel pour l'hôtel : 2-4 € électricité/recharge → marge
opérationnelle excellente
Clients externes (passage/touristes) :
- Facturation 0,35-0,45 €/kWh (tarif compétitif vs bornes
publiques autoroute : 0,60-0,79 €/kWh)
- Ou forfait session : 5-8 € pour 2h de charge (simple,
transparent)
- Revenus annuels typiques : 3 000-6 000 € pour 2 bornes 22 kW
en zone touristique
2. Tarification par paliers horaires (optimisation revenus)
:
- Heures creuses (nuit 22h-6h) : 0,20-0,25
€/kWh → encourage recharge nocturne pendant hébergement
- Heures pleines (jour 6h-22h) : 0,40-0,50
€/kWh → tarif standard passage
- Avantage : lisse la charge électrique du bâtiment + optimise
coûts électricité (abonnement HP/HC)
- Exemple concret : hôtel-restaurant Provence, 4 bornes 11 kW
:
* Nuit (70 % sessions) : 0,22 €/kWh
* Jour (30 % sessions) : 0,45 €/kWh
* Revenus annuels : 4 200 € (vs 3 100 € tarif fixe unique)
3. Modèle freemium avec upselling (innovant) :
- Gratuité 1ère heure (incitation découverte
établissement)
- Puis facturation 0,40 €/kWh au-delà ou 6 €/h de
stationnement (dissuade occupation prolongée)
- Objectif : attirer flux, convertir en consommation
restaurant/bar pendant charge
- Performance : restaurants périurbains avec ce modèle
constatent +15-25 % CA bar/snacking
4. Abonnement mensuel local (fidélisation clientèle locale)
:
- Forfait illimité 30-50 €/mois pour
habitués/travailleurs locaux
- Cible : clients déjeuner réguliers, séminaires entreprises
récurrents
- Avantage : revenus récurrents prévisibles + fidélisation
forte
- Exemple : restaurant d'affaires proche zone activité, 25
abonnés × 40 €/mois = 1 000 €/mois revenus stables
5. Packages événementiels (mariage, séminaire, banquet)
:
- Forfait "Événement éco-responsable" incluant recharge VE
invités
- Surfacturation forfaitaire : +100-200 € par événement (20-50
invités)
- Argument marketing fort : engagement développement
durable
Comparatif rentabilité modèles (hôtel 30 chambres, 3 bornes
11 kW, zone touristique) :
- Modèle 1 (gratuit clients + 0,40 € externes) : revenus 2 800
€/an + impact indirect occupation +10 % = +12 000 €/an CA
total
- Modèle 2 (HP/HC) : revenus directs 4 500 €/an
- Modèle 3 (freemium) : revenus recharge 1 800 €/an +
upselling F&B +8 000 €/an = 9 800 € gain total
Recommandation : Pour un hôtel-restaurant,
privilégiez le
modèle 1 (gratuit clients + facturation externe
compétitive). Pour un restaurant seul, le
modèle 3 freemium maximise la conversion.
Évitez les tarifs supérieurs à 0,50 €/kWh (perçus comme
"chers" et contre-productifs). Pour une simulation
personnalisée de votre pricing optimal,
contactez nos experts IRVE hôtellerie-restauration.